標準オブジェクト

標準オブジェクトは、Service Cloudライセンスの機能として提供される。
以下が標準オブジェクト。

• リード Lead
• 商談 Opportunity
• 契約 Contract
• 取引先 Account
• 取引先責任者 Contact
• ケース Case
• ソリューション
• 商品 Product2
• キャンペーン

リード

企業のWebサイトから資料を請求したり、フォームからセミナーに参加を申し込んだりした顧客情報が自動的にリードに取り込まれます。

初めてのForce.com p37

取引先・取引先責任者