ハードバウンスは、メールが永続的な理由で配信できなかったことを意味します。アドレスが実在しないか、メールのドメインが実在しないか、あるいは受信者のサーバーがメールを拒否した、などが原因として挙げられます。
ref. https://blog.hubspot.jp/difference-between-hard-soft-bounces
ソフトバウンスは、メールが一時的な理由で送信できなかったことを意味します。主な原因は、受信箱が容量を超えていたり、メールのサイズが大き過ぎたりすることです。ソフトバウンスが起きると、メールプロバイダーの多くは、そのメールの送信を数日のあいだ試行し続けます。このようなアドレスには注意が必要です。同じアドレスが何度もソフトバウンスを繰り返すようなら、そのアドレスは削除するべきです。
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